令和5年12月15日(金)

2023.12.15

苦情内容

申請日 令和5年12月15日

内容

令和6年度に向けての入所書類の市役所への提出日が12月15日であった。提出当日の受けだったので、記入の不備で返却になった場合のことなどを考え、市役所に直接持参されるよう保護者へ相談した。

要望

市役所に持参することはできないので園で処置をしてほしい。

第三者委員への報告の要否
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの
第三者委員の助言・立会いの要否
不要

解決・改善

解決日 令和5年12月15日

経過・結果

今回は1度書類を受け取っていることや、保護者が市役所に行けない旨を受け、園長が市役所に提出に行くことで対応した。