令和6年5月17日(金)
2024.05.17
苦情内容
申請日 | 令和6年5月17日 |
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内容
送迎時、口頭にて園で排便したことを伝えられたが、連絡帳の排便の欄には記載がなかった(口頭でのお伝えと連絡帳の不一致)
要望
排便したことを連絡帳にて記載してほしい。(口頭でのお伝えと連絡帳を一致させてほしい)
第三者委員への報告の要否 | 不要 |
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苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの 第三者委員の助言・立ち合い要否 |
不要 |
解決・改善
解決日 | 令和6年5月17日 |
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経過・結果
連絡帳記入後(午睡時に記入している)の排便だったため、記入が漏れてしまったことを説明し、謝罪した。連絡帳記入後の排便に関しては便をかえた職員が連絡帳に記入をするようクラス内で再度共通理解し、再発防止に努めるようにする。