令和7年9月11日(木)
2025.09.12
苦情内容
| 申請日 | 令和7年9月11日 |
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内容
夕方、園児送迎のため、園周辺が渋滞している
要望
保護者に対して、交通ルールやマナーを厳守するよう、指導してほしい
| 第三者委員への報告の要否 | 不要 |
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| 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの 第三者委員の助言・立ち合い要否 |
不要 |
解決・改善
| 解決日 | 令和7年9月12日 |
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経過・結果
- 保護者へ園周辺の駐車についての文章を送信した
- 交通指導員へ駐車のマナーや適格な判断について指導をした
- 職員へ送迎時の保護者への連絡は端的に行い、迅速な降園を促すよう指導した
- 隣接姉妹園に駐車スペースの借用を依頼した