令和7年9月11日(木)

2025.09.12

苦情内容

申請日 令和7年9月11日

内容

夕方、園児送迎のため、園周辺が渋滞している

要望

保護者に対して、交通ルールやマナーを厳守するよう、指導してほしい

第三者委員への報告の要否 不要
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの
第三者委員の助言・立ち合い要否
不要

解決・改善

解決日 令和7年9月12日

経過・結果

  • 保護者へ園周辺の駐車についての文章を送信した
  • 交通指導員へ駐車のマナーや適格な判断について指導をした
  • 職員へ送迎時の保護者への連絡は端的に行い、迅速な降園を促すよう指導した
  • 隣接姉妹園に駐車スペースの借用を依頼した