内容

申出人が園周辺を散歩中、送迎のために園前車寄せ部分に停車していた保護者の車を誘導担当職員が発車させようとした。申出人（歩行者）への丁寧な指示がなかったと腹を立てていた。

要望

誘導職員に対し、車の誘導だけではなく歩行者に対しても丁寧な指示やお礼をするようにしてほしい。

経過・結果

園長が申出人に謝罪をした。また誘導職員には保護者の車の誘導だけではなく、歩行者に対しても丁寧に対応するよう園長より指導した。重ねて、保護者の駐停車時間を短くし、スムーズな受け渡しができるよう、職員全体でも配慮している。