令和元年８月１６日
2020.08.16
苦情内容
| 申請日 | 令和元年８月１６日（金） |
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内容
- ８月１５日（木）の台風１０号接近に伴う休園については、急な連絡で対応に困った。
- お盆期間中の開園時間が8：00～17：00というのは、11時間開所が原則であるのに、おかしいのではないか。
要望
- 休園等の連絡は、できるだけ早めにしてほしい。天気が回復したら開園してほしい。
- お盆期間中であっても、通常通りの開園時間にしてほしい。
| 第三者委員への報告の要否 | 否 |
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苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの 第三者委員の助言・立会いの要否 |
否 |
解決・改善
| 解決日 | 令和元年8月16日（金） |
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経過・結果
- 保護者の就業等を考え、休園等の決定は早めに連絡できるようにしていく。
- お盆期間中の開園時間について、次年度から検討していく。