令和5年1月13日(金)

2023.06.23

苦情内容

申請日 令和5年1月13日

内容

お迎え時に口まわりにおやつがついていた。

要望

おやつ後におしぼりできれいに拭いてほしい。

第三者委員への報告の要否 不要
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの
第三者委員の助言・立会いの要否
不要

解決・改善

解決日 令和5年1月13日

経過・結果

自分で拭く練習をしているため、拭き残しがあったことを謝罪した。その後は、きれいに拭きとりができているか担任が確認し、できていない時は担任が一緒に拭くなど、拭き残しのないようにしている。